9月5日，在腾讯全球数字生态大会零售专场上，特来电新能源股份有限公司(以下简称“特来电”)与腾讯智慧零售正式达成战略合作。双方将整合自身资源优势，结合特来电整体战略规划，共同打造泛零售领域的全域经营标杆，助力特来电重塑第二增长曲线。

作为国内深耕新能源汽车充电设备领域的制造商和运营商，特来电专注于研发充电网、微电网、储能网、数据网“四网融合”的新能源互联网，为用户提供智能充电整体解决方案。目前充电终端数量世界领先，积累了千万级全域会员。

此次合作，腾讯智慧零售将从全域经营咨询与规划、会员洞察、平台生态资源、云基础设施等多个维度，为特来电提供能力加持，助力品牌释放千万级的会员价值，迎来第二增长曲线的最佳破局点。

具体来看，在全域经营咨询方面，以腾讯智慧零售业内领先的“四力方法论”为支撑，提供小程序运营、企业微信社群规划、会员体系优化等助力，帮助特来电进行全域业务规划及陪跑落地。

在会员洞察方面，基于腾讯海量的数据和标签，生成千万级会员人群洞察画像，从而精准识别潜力客群，实现用户的精准拉新和全生命周期运营。

在生态资源层面，腾讯智慧零售将整合腾讯集团丰富的流量、运营、人才等资源优势，注入特来电会员业务，形成全方位的合作势能。

特来电副总裁黄伟表示：“2014年起开始布局充电网，目前特来电累计投建上线运营充电桩60.8万个，累计充电量344亿度，App注册用户超2800万。在大规模用户体量下，全域经营势在必行，通过构建特来电自有的、线上线下一体化、全渠道公域私域联通、数字化可控的全域阵地，从而提升特来电经营效率，实现长效增长。”

腾讯云高级副总裁、腾讯智慧零售负责人陈菲表示：“特来电是新能源充电设备领域的佼佼者，亦是腾讯智慧零售在泛零售领域的重要合作伙伴。我们很高兴与特来电携手，共同探索全域经营的新路径，基于腾讯云计算、大数据等领先能力，助力特来电释放千万会员价值，迈向数字化新增长。”

如今，零售行业已迈入全域经营时代。“线上与线下打通，品牌与渠道联合，公域与私域反哺”的全域经营生意模式是经济换挡期的有效解法，成为众多零售企业的共识，亦是泛零售行业谋求破局、弯道超车的新机遇。

自2018年起，腾讯躬身入局零售产业互联网，已扶持近千家企业从0到1搭建自主运营的私域业态，助力实现业绩增长和数字化转型。面向未来，腾讯智慧零售将助力更多企业坚守全域经营价值，修炼数字化内功，促进行业高质量发展。